Spółka oferuje pełen zakres obsługi technicznej na poziomie obsługi bazowej, liniowej, a także estetyki i wsparcia warsztatowego. Działa jako podmiot niezależny od 2010 roku, kontynuując swoje liczące 90 lat tradycje funkcjonowania jako Baza Techniczna PLL LOT.
Odpowiadając na zapotrzebowania klientów i wyzwania stawiane przed dynamicznie zmieniającą się branżą lotniczą, LOTAMS stale poszerza zakres oferowanych usług, skupiając się przede wszystkim na ciągłym rozwoju wysoce wykwalifikowanego personelu. LOTAMS zatrudnia ponad 1000 specjalistów, którzy są w stanie zapewnić stały, nieprzerwany serwis na siedmiu liniach obsługowych jednocześnie wraz z odpowiednim wsparciem obsługi liniowej oraz rozbudowanym zapleczem warsztatowym (m.in. badania nieniszczące, warsztat kompozytów czy systemów elektrycznych i awioniki).
Dopasowanie usług do potrzeb rynku jest możliwe dzięki specjalistycznym szkoleniom, które przechodzą pracownicy. LOTAMS posiada certyfikat PART-147, który umożliwia przeprowadzanie tych szkoleń wewnętrznie. Dodatkowo, pracownicy LOTAMS biorą również udział w szkoleniach organizowanych przez producentów samolotów na całym świecie. Dzięki bogatej i różnorodnej zawartości PART-145 spółka jest przygotowana na podjęcie się obsługi najnowocześniejszych samolotów na świecie, które dopiero zostały dopuszczone do powietrznej eksploatacji.
LOTAMS, jako jedyna w Polsce baza obsługowa została certyfikowana przez EASA jako Zatwierdzona Organizacja Projektowo-Konstrukcyjna (certyfikat PART21J). Według standardów EASA, LOTAMS może projektować i certyfikować modyfikacje i naprawy wszystkich typów i modeli samolotów o maksymalnej masie startowej powyżej 5700 kg w zakresie szat graficznych oraz wyposażenia wnętrz kabin pasażerskich.
LOTAMS jest znaną na rynku lotniczym bazą, której przewoźnicy z całego świata powierzają swoje floty. Do klientów spółki należą, poza narodowym operatorem PLL LOT S.A., takie linie lotnicze z Europy jak KLM Cityhopper, British Airways CityFlyer, a spoza Europy – DHL, Emirates.
Misją LOTAMS jest oferowanie usług najwyższej jakości poprzez wykonywanie przeglądów technicznych zgodnie z najwyższymi standardami, by zapewnić niezawodność operacji lotniczych i bezpieczeństwo pasażerom.
