Kierownik Zespołu Standaryzacji i Optymalizacji Procesów
Miejsce pracy: Warszawa
PGL/2025/REK/0142
Do Twoich zadań będzie należało:
- Kierowanie zespołem odpowiedzialnym za analizę, mapowanie, standaryzację i optymalizację procesów biznesowych,
- Tworzenie i wdrażanie standardów, procedur i polityk procesowych w organizacji,
- Identyfikacja obszarów wymagających usprawnień, projektowanie i wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność (Lean, Kaizen, automatyzacja, digitalizacja),
- Koordynowanie projektów transformacyjnych i inicjatyw optymalizacyjnych, w tym automatyzacji procesów (RPA, workflow),
- Monitorowanie jakości i wydajności procesów poprzez definiowanie wskaźników KPI, SLA oraz analizę wyników,
- Współpraca z kierownictwem, właścicielami procesów oraz zespołami IT i operacyjnymi w celu zapewnienia spójności działań,
- Organizacja warsztatów procesowych, szkoleń oraz inicjatyw promujących kulturę ciągłego doskonalenia,
- Raportowanie postępów oraz przygotowywanie analiz i rekomendacji dla kadry zarządzającej.
Nasze oczekiwania:
- Minimum 6 lat doświadczenia w obszarze zarządzania procesami biznesowymi, optymalizacji lub transformacji organizacyjnej,
- Co najmniej 2 lata na stanowisku kierowniczym lub w roli lidera zespołu,
- Doświadczenie w mapowaniu, modelowaniu i analizie procesów biznesowych (BPMN, Lean, Six Sigma),
- Praktyka w prowadzeniu inicjatyw optymalizacyjnych i projektów usprawniających (np. Lean, Kaizen, RPA, digitalizacja),
- Mile widziane doświadczenie w dużych organizacjach korporacyjnych lub sektorach regulowanych (np. finanse, transport, energetyka, administracja publiczna),
- Wykształcenie wyższe – preferowane: zarządzanie, ekonomia, inżynieria procesowa, informatyka,
- Certyfikaty potwierdzające kompetencje w zakresie zarządzania procesami i optymalizacji: Lean Six Sigma Green/Black Belt, BPM, Kaizen, ewentualnie ITIL (dla procesów IT),
- Atutem będą certyfikaty z zakresu zarządzania projektami (PRINCE2, PMP, AgilePM),
- Umiejętność całościowego spojrzenia na procesy biznesowe oraz ich powiązania z celami strategicznymi organizacji,
- Doświadczenie w definiowaniu standardów, procedur i polityk procesowych,
- Zdolność do identyfikowania obszarów wymagających usprawnień i wdrażania rozwiązań podnoszących efektywność,
- Praktyczna znajomość narzędzi do modelowania i analizy procesów (np. ARIS, Signavio, Visio),
- Doświadczenie we wdrażaniu automatyzacji procesów (np. RPA, workflow),
- Umiejętność pracy z danymi – definiowania wskaźników KPI, SLA i monitorowania wyników procesów,
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2).
Oferujemy:
- Pracę w międzynarodowym środowisku,
- Udział w konferencjach branżowych (w Polsce i za granicą),
- Atrakcyjny system premiowy (kwartalny i roczny),
- Pakiet benefitów, w tym bilety lotnicze w ramach siatki połączeń LOT,
- Możliwość zakupu pakietu medycznego w grupie Luxmed, karty sportowej oraz dodatkowego ubezpieczenia.
